Відповідаємо на питання

  • Чи буде можливість самовивозу?
    Так, в нашому Просторі подарунків lyba, що знаходиться за адресою: м. Луцьк, вул. Огієнка, 2а. Ви можете самостійно забирати подарунки, а також придбати щось оригінальне та цікаве.
  • За скільки днів потрібно замовити подарунок, щоб кур’єр здійснив доставку?
    Щоб скористатись кур’єрською доставкою, важливо замовити подарунок за одну добу до часу дарування.
  • Чи можна подарувати lyba у грошовому еквіваленті?
    Так, звісно! Тоді твій близький зможе обрати подарунок на свій смак. Є гарна нагода обрати серед подарунків-емоцій та подарунків Простору lyba.
  • Якщо я обрав три подарунки, то мені потрібно платити за всі?
    Ні, оплачувати потрібно лише один: найдорожчий.
  • У моєму наборі 3 подарунки: 1000, 800 і 500. Якщо власник подарунку обрав той, що за 500, то де залишається решта?
    Кожен, хто скористався нашим сервісом, отримає власний профіль на сайті. Там зберігатиметься решта коштів. Їх можна використовувати на нові подарунки-емоції чи придбати щось оригінальне у нашому Просторі подарунків. Ми обов’язково нагадаємо про те, що ці кошти на рахунку і їх можна використати на нові приємні враження.
  • Чи можна вибрати місце проведення?
    Ми співпрацюємо лише з тими партнерами, якість послуг яких перевірили на собі. Саме тому подарунок може мати декілька конкретних місць проведення. З-поміж них можна обрати найзручніший варіант.
  • А якщо тому, кому я робив подарунок, нічого не сподобалось?
    Ти можеш уникнути такої ситуації, подарувавши грошовий сертифікат. Тоді власник подарунка обере те, що хотів би спробувати і буде вдячний тобі за таку можливість.
  • Який термін дії подарунка?
    Подарунок дійсний 6 місяців з моменту купівлі та 6 місяців після активації картки на сайті. Ми нагадаємо про те, що термін дії подарунка закінчується.
  • Чи можна перенести заброньований час, якщо стався форс-мажор/ запізнився/ забув про подарунок?
    Так, якщо стались справді непередбачувані обставини. А, якщо забув, то ні, час не переноситься. Та й такий подарунок хочеться отримати якнайскоріше і думки про нього не покидають. А ще ми будемо нагадувати про дату і час за добу та в день реалізації сертифіката.
  • А що робити, якщо я подарую сезонний подарунок, а ним не встигнуть скористатись?
    Так, часто погодні умови є несприятливими і не дозволяють скористатись подарунком. Звісно, ми даємо можливість отримати подарунок, коли це зручно. Навіть, якщо вже минуло 6 місяців з моменту активації на сайті. До кожного випадку ми підходимо з розумінням.
  • Я хочу повернути подарунок і отримати кошти назад. Це можливо?
    Ні, подарунок обміну на гроші не підлягає.