Відповідаємо на питання

  • Чи є можливість самовивозу?
    Так, у наших просторах подарунків lyba, що знаходяться за адресами: м. Луцьк, вул. Івана Огієнка, 2а або ТРЦ Порт City,                            вул. Сухомлинського, 1 (перший поверх). Ти можеш самостійно забирати подарунки, а також придбати щось оригінальне та цікаве.
  • За скільки днів потрібно замовити подарунок, щоб кур’єр здійснив доставку?
    Щоб скористатись кур’єрською доставкою, важливо замовити подарунок за одну добу до часу дарування. Пропонуємо безкоштовну доставку у м. Луцьк при купівлі товару на суму від 1000 грн. 
  • Чи можна подарувати lyba у грошовому еквіваленті?
    Так, звісно! Тоді твій близький зможе обрати подарунок на свій смак. Є гарна нагода обрати серед подарунків-емоцій та подарунків просторів lyba.
  • Якщо я обрав три подарунки, то мені потрібно платити за всі?
    Ні, оплачувати потрібно лише один - найдорожчий.
  • У моєму наборі 3 подарунки: 1000, 800 і 500. Якщо власник подарунка обрав той, що за 500, то де залишається решта?
    Кожен, хто скористався нашим сервісом, отримує доступ до особистого кабінету на сайті. Там зберігається решта коштів. Їх можна використовувати на нові подарунки-емоції. Ми обов’язково нагадаємо про те, що ці кошти на рахунку і їх можна використати на нові приємні враження.
  • Чи можна вибрати місце проведення?
    Ми співпрацюємо лише з тими партнерами, якість послуг яких перевірили на собі. Саме тому подарунок може мати декілька конкретних місць проведення. З-поміж них можна обрати найзручніший варіант.
  • А якщо тому, кому я робив подарунок, нічого не сподобалось?
    Ти можеш уникнути такої ситуації, подарувавши грошовий сертифікат. Тоді власник подарунка обере те, що хотів би спробувати і буде вдячний тобі за таку можливість.
  • Який термін дії подарунка?
    Подарунок дійсний 6 місяців з моменту купівлі та 6 місяців після активації картки на сайті. 
  • Чи можна перенести заброньований час, якщо стався форс-мажор/ запізнився/ забув про подарунок?
    Так, якщо стались справді непередбачувані обставини. А, якщо забув, то ні, час не переноситься. Та й такий подарунок хочеться отримати якнайшвидше і думки про нього не покидають. А ще ми будемо нагадувати про дату і час за день до реалізації подарунка.
  • А що робити, якщо я подарую сезонний подарунок, а ним не встигнуть скористатись?
    Так, часто погодні умови є несприятливими і не дозволяють скористатись подарунком. Звісно, ми даємо можливість отримати подарунок, коли це зручно. Навіть, якщо вже минуло 6 місяців з моменту активації на сайті. До кожного випадку ми підходимо з розумінням.
  • Я хочу повернути подарунок і отримати кошти назад. Це можливо?
    Ні, подарунок обміну на гроші не підлягає.